エントリー - voip-school

は〜 みんなに聞いて欲しい！「失敗しない！クレーム対応 100の法則」

3月 20, 2020 カテゴリ: , /作成者:

クレーム言う側って
恐れてるんです

もしや
自分が「悪質クレーマー」って思われないかって
ビクビクしてる

でも、その中
「期待」と「現実」が違ったことを伝えて
何かしら改善してもらえたら
「また次
あなたのところで買うよ
利用したいよ
友達にオススメしたいよ」
って思ってるって

こういう時こそ、丁寧に「自分の念い」に目を向ける

3月 19, 2020 カテゴリ: , /作成者:

こうして、徐々に
「自分だからできること」
「私だから伝えられること」
にフォーカスできるようになって
今は、
社会に役立つようなことをしたい
生きやすい世の中を作るためにって
挑戦できることが増えました。

「自己実現」= 「世の中に役立つこと」

このラインが結べると
ずっと続けていけると思います

「失敗しない！クレーム対応１００の法則」3月19日夜(web受講可)出版記念講演会

3月 10, 2020 カテゴリ: , , /作成者:

谷さんが、面白おかしく、わかりやすく
「クレーム」というものに対しての
考え方を教えてくれます。

クレーム処理
と言っている時点で、アウト！！！

・クレームに対応する
・お客様と対話する

こうした視点を持つことからの
スタートですよ
というのを、教えてくれます

今こそ！あいうべ体操で「口呼吸」を「鼻呼吸」に

3月 4, 2020 カテゴリ: , , /作成者:

息を吸うとき
口から吸っていますか？
鼻から吸っていますか？

もし
口から息を吸ってしまう
「口呼吸」になっていたら・・・

「鼻呼吸」に変えていきましょう！

なぜか？

鼻から息を吸えれば、
ウィルスやホコリをシャットアウト
のどや口が乾燥しづらく
風邪などの予防ができます。

美女優部：動画配信も中止決定いたしました（→ステージ上演を延期開催予定）

3月 2, 2020 カテゴリ: , , /作成者:

昨日　美女優メンバーで集まって、意見を出し合った結果、
やはり
今回の【動画配信は中止する】事にいたしましたので
ブログでも、お知らせいたします。

また
今回のことで、
こうして集ったり、イベントを開催したりする
ということは、当たり前ではなく
「奇跡」なんだと感じました。

普段にないことが起きて
「愛」を感じることが多くなりました。

声が枯れなくなりました（話し声レッスン）

2月 26, 2020 カテゴリ: , , , /作成者:

月に一度の大阪話し声レッスンには 演劇の舞台にチャレンジしている方が いらしてくださっています その舞台とは毎年公演があり 市民参加型の舞台となっています 昨年も出演されたそうなのですが、 昨年は練習をしているうちに 声 […]